Q and A

よくあるお問合せ

初めてのお客様

光移行の案内が届いたが、サービスや料金は変わるのですか?


コースが現状維持であれば費用は基本変わりません。 工事費も追加工事が無ければ無料となります。




光サービスを利用したいのですがどのようにすればいいですか?


まずは、光化されたエリアかどうか、サービスをご提供できるかをお調べし返信いたします。フォームに必要事項をご記入の上、送信をお願い致します。(電話受付希望時間や曜日もあればご記入ください。)




契約から工事完了までどのくらいかかりますか?


お申し込みから工事まで早い場合は1カ月かかりませんが、お申し込み殺到地域においてはお時間を頂戴してしまう可能性がございます。 詳しくはメールフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。




光の移行費用はいくらですか?


ご利用状況により変わります。 詳しくはメールフォームにてお問い合わせください。




光への変更後、HFCサービス(同軸)に戻せますか?


光移行後、同軸へは戻せません。 また従来サービスとの同時契約はできません。 光切替の場合、従来サービスの最低利用期間を過ぎていない場合でも、違約金はかかりません。




ネットのみ、テレビのみの加入は可能ですか?


可能です。 ただしケーブルラインをご希望のお客様はネットのご契約が必要となります。




光サービス移行後も「安心サポート」は引き続き継続されますか?


継続されます。 また新規にご加入も可能です。 機器の設定が複雑化しておりますので、気軽にご相談いただける「安心サポート」を引き続きご愛顧くださいませ。









 

ご利用中のお客様

光移行後も「安心サポート」は適用されますか?


大丈夫です。 設定作業等複雑化しておりますので、気軽にお問い合わせいただける「安心サポート」を引き続きご利用ください。





加入の申し込み、ご相談は佐久ケーブルテレビまでお電話ください。

​佐久ケーブルテレビ

tel.png

8:30~17:30 ※年末年始を除く

​お問い合わせ

サービズ全般に関するお問い合わせなど

​加入をご検討の方

​ご利用の流れ・費用・契約など

​ご利用中でお困りの方

​契約内容の変更・サポートなど

​​佐久ケーブルテレビ株式会社

〒385-0051 長野県佐久市中込2336-1(Googlemapで見る

TEL:0267-63-4500

Copyright © Saku Cable Television Inc.

  • Facebook
  • Twitter